Fortrolighedspolitik

Velkommen til XLC Butiks privatlivspolitik. Hos XLC Butik (cyklersalgsbutikdk.com) værdsætter vi din tillid og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside og bruger vores tjenester.

Vi specialiserer os i salg af cykler, reservedele og tilbehør til entusiaster og daglige brugere over hele verden. Vores tilgang til databeskyttelse afspejler vores engagement i kvalitet og sikkerhed, som du kender os for fra vores produkter.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb eller kontakter vores kundeservice, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Personidentificerbare oplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger (håndteres af vores sikre betalingspartnere).
• Bestillingsoplysninger: Detaljer om de produkter, du køber, herunder model, størrelse og pris.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser-type, enhedstype, tidspunkt for besøg og sidevisninger via cookies og lignende teknologier.
• Kommunikation: Indhold af e-mails og beskeder sendt til vores kundeservice.

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At behandle dine ordrer og levere de produkter, du har købt.
• At kommunikere med dig om din ordre, levering og eventuelle spørgsmål.
• At forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og tilpasse indholdet til dine interesser (f.eks. ved at anbefale relevante cykeldel eller tilbehør).
• At sende dig markedsføringskommunikation, hvis du har givet din samtykke (du kan til enhver tid afmelde dig).
• At opfylde lovpligtige krav, herunder bogføring og momsregler.

3. Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Betalingspartnere: For at behandle betalinger deler vi nødvendige oplysninger med vores betalingsserviceudbydere (f.eks. PayPal, Visa, MasterCard). Disse partnere håndterer oplysningerne uafhængigt i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
• Leverandører: Vi kan dele dine oplysninger med leveringspartnere (f.eks. PostNord eller GLS) for at levere dine varer.
• Lovpligtige krav: Vi kan videregive oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov eller for at forsvare vores rettigheder.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

4. Opbevaring og sikkerhed af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, herunder eventuelle lovpligtige krav. Betalingsoplysninger opbevares ikke på vores servere, men håndteres udelukkende af vores certificerede betalingspartnere.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Alle dataoverførsler på hjemmesiden er krypteret med SSL-teknologi.

5. Dine rettigheder

Som bruger har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang: Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til rectifikation: Du kan anmode om rettelse af unøjagtige oplysninger.
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du anmode om sletning af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Ret til at indvende: Du har ret til at gøre indvending mod visse former for behandling, f.eks. direkte markedsføring.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

6. Cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse og til analytiske formål. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed.

Vi anvender:

• Nødvendige cookies: Disse er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt (f.eks. for at håndtere din indkøbskurv).
• Præference-cookies: Disse husker dine valg (f.eks. sprogpræference).
• Statistiske cookies: Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre den.
• Marketing-cookies: Disse bruges til at vise relevante annoncer baseret på dine interesser.

Ved dit første besøg beder vi om dit samtykke til ikke-nødvendige cookies. Du kan til enhver til ændre eller tilbagetrække dit samtykke via dine browserindstillinger.

7. Kontakt os